NOTRE POLITIQUE

Nous avons fait de MEA ZOTI un lieu privatif. Vous rendre belle et vous satisfaire est un métier qui nous demande du temps et beaucoup d’amour.

Dès l’instant où vous faites un pas vers MEA ZOTI, au-delà d’une prestation de service, il s’agit d’une collaboration entre MEA ZOTI et vous. Il est donc important de rendre ce moment agréable. C’est pourquoi nous demandons à notre clientèle d’être respectueuse de notre mode de fonctionnement, de notre personnel et de nos politiques dans leur entièreté.

Les confirmations de rendez-vous sont envoyées la veille de votre rendez-vous via WhatsApp.

Merci de lire attentivement et/ou de visionner* les explications des prestations que vous choisissez afin de vous informer au mieux. Idem pour le formulaire de consentement s’il s’agit d’un maquillage permanent, pour connaître votre éligibilité.

Les accompagnateurs et les enfants ne sont pas autorisés !

Notre ligne WhatsApp est désormais réservée au suivi clientèle. Nous sommes injoignables sur les réseaux sociaux.

DONNÉES PERSONNELLES :

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations, de la relation client et des obligations légales. Aucune donnée personnelle n’est cédée ou vendue à des tiers.

MODES DE PAIEMENT :

Acompte via PayPal, reste de la prestation en espèces.
Paiement en 4x sans frais via PayPal.
Chèque cadeau MEA ZOTI.
MEA ZOTI n’accepte pas de chèque !

[En cas de remboursement exceptionnel, celui-ci sera effectué sous 30 jours. Les frais imputés à MEA ZOTI par PayPal ne vous seront pas remboursés !]

POLITIQUE D’ANNULATION

CONDITIONS GÉNÉRALES :

I- Les règlements sont non remboursables. Les avoirs accordés à titre exceptionnel et au bon vouloir de MEA ZOTI sont valables 3 mois.

II- La modification de votre créneau* s’effectue dans votre mail de réservation (pensez à regarder les mails indésirables). Elle doit être modifiée au plus tard 48 heures avant votre rendez-vous. Vous êtes autorisé à déplacer votre créneau 1 fois*, dans le cas contraire, votre acompte sera encaissé.

III- En cas de retard donnant suite à une annulation, votre règlement sera encaissé.

CHÈQUES CADEAUX :

IV- Les chèques cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables. Veillez à respecter la date de validité. Une fois dépassée, votre chèque n’est plus utilisable.

CLIENTES INDÉSIRABLES :

V- MEA ZOTI se donne le plein droit d’annuler et de rembourser sans justificatif toute cliente sur liste indésirable. Vous êtes sur cette liste si vous êtes informée que « MEA ZOTI n’a pas retenu votre rendez-vous ». Si vous réservez malgré cette information (même avec un autre nom), les frais PayPal ne vous seront pas remboursés et l’accès à MEA ZOTI vous sera refusé (même le jour du rendez-vous).

CONDITIONS PARTICULIÈRES :

PAIEMENTS EN 4x SANS FRAIS :

I- Les règlements sont non remboursables. Les avoirs accordés à titre exceptionnel et au bon vouloir de MEA ZOTI sont valables 3 mois.

II- La modification de votre créneau* s’effectue dans votre mail de réservation (pensez à regarder les mails indésirables). Elle doit être modifiée au plus tard 48 heures avant votre rendez-vous. Vous êtes autorisé à déplacer votre créneau 1 fois*, dans le cas contraire, votre acompte sera encaissé. Le reste du règlement sera remboursé sous 30 jours.

III- En cas de retard donnant suite à une annulation, une compensation de 20 % (= à l’acompte) sera retirée et encaissée. Le reste du règlement sera remboursé sous 30 jours.

IV- Si, et uniquement si, vous réservez dans les 48 heures précédant votre rendez-vous : Vous acceptez toutes les conditions générales et particulières ci-dessus. La modification et l’annulation engendreront automatiquement la perte de votre acompte.

Si un rendez-vous vous a été accordé exceptionnellement sans acompte et que celui-ci est annulé, vous devrez automatiquement passer par le paiement d’un acompte pour une reprise de rendez-vous.

DEVIS MARIAGE :

V- Le versement de l’acompte (non remboursable) fait office d’acceptation du devis et devient un contrat entre MEA ZOTI et vous.

VI- Le règlement de la totalité devra être soldé avant la limite inscrite sur le devis. Dans le cas contraire, MEA ZOTI annulera votre rendez-vous.

VII- Les heures supplémentaires non prévues sont à régler avant la continuité de la prestation, sans quoi MEA ZOTI se réserve le droit de ne pas poursuivre sa prestation.

VIII- Un changement de lieu peut entraîner des frais de déplacement supplémentaires en fonction de la distance avec la localisation initiale. Idem pour l’hébergement.